#EMH_Лайф
tanusha_blond:
Сейчас уже во многих городах вошла в обиход новая приколюха - вызовы СМП по 112. Удовольствие, от которого невозможно отказаться, то бишь обойтись рекомендациями или перенаправить в неотложку.
Чем граждане стали усиленно пользоваться, вызывая на "температура 37,2; надо послушать", "плохо, колет палец", "тянет шею" (не болит, а именно тянет) и тому подобное. Причём чудесные диспетчеры 112, не фильтруя ни слова, пишут прямо с ошибками в повод к вызову все то, что говорят в трубку. Т.е. в дополнительной информации может быть указано "плохо, участковый врач посоветовал вызывать 03, когда возникает странное ощущение"). Мне уже не интересно, какие цели преследуют обыватели, выматывая бригаду за бригадой вызовами по фигне, это уже не ново. Просто на какую помощь народ может рассчитывать в данных случаях?
Раньше диспетчер мог объяснить, что СП не является консультативной структурой на дому, лечения не назначает и сам по себе осмотр улучшения не принесёт, то теперь эти простые истины мы каждый раз объясняем на вызове. И, конечно же, пошли жалобы из разряда, а зачем вы тогда приехали? Мол, вместо того, чтобы учить уму-разуму, лучше бы помощь оказывали. Вот только не понятно, а на какую помощь люди рассчитывают в такой ситуации? Чтоб развозили таблетки от кашля? Или сразу на месте набор всех анализов, запись на ближайшее время к узкому специалисту, УЗИ, КТ или рентген всех органов, не выходя из квартиры?
Я не обобщаю ни в коем случае, но таких "потребителей медицинских услуг" пруд пруди. Вот вам ответы, почему скорая едет по 2 часа на инфаркты и травмы. Не пробки, не чаепитие (Боже упаси), а пустые вызовы. И нет надежды достучаться до этих людей, они смотрят на бригаду пустыми глазами и говорят: "ну я понимаю, что не назначаете, ну, может, мне все-таки напишете?"... Не напишем.
И да, мы не ноем - нам так и так без заездов мотаться, привыкли ко всему, просто в этот самый момент кто-то из родственников этих же людей загибается без помощи, пока мы аускультируем трехдневный кашель, "смотрим" и "консультируем".
